Dňa 16. mája 2019 sme s vedením firmy prediskutovali výsledky získané pri uplatnení nášho projektu EPM (Effectiveness & Productivity Management) v jednej finančnej spoločnosti, kde sme projekt v roku 2018 a 2019 nasadili (vzhľadom na podpísané NDA meno spoločnosti špecifikovať nemôžeme).
O realizácii projektu sme sa so zákazníkom dohodli v septembri 2018 s tým, že prvé hodnotiace obdobie podľa EPM prebehne v 1. kvartáli 2019 (firma používa kvartálne variabilné odmeny).
Priebeh projektu sme riadili v týchto etapách:
- dohodnutie zásad a politík odmeňovania výkonu s vedením spoločnosti
- vytvorenie SLA (Service Level Agreement) ako kritériá na hodnotenie výstupov jednotlivých útvarov spoločnosti, s vyššími nadriadenými
- vytvorenie KSI (Key Success Indicators) ako kritériá na hodnotenie úspešnosti výkonu práce zamestnanca pre jednotlivé typy pracovných miest, s priamymi nadriadenými
- vytvorenie softvéru EPM-SOFT na podporu práce všetkých nadriadených, aby mali pri hodnotení zamestnancov a pri výpočte variabilných odmien maximálne pohodlie a aby sa mohli sústrediť na riadenie, nie na administrovanie
- vyškolenie všetkých nadriadených jednak na používanie EPM-SOFT, ale tiež komunikačné tréningy k diskusiám so zamestnancami pred zavedením nového systému a takisto komunikačné tréningy ako viesť individuálne rozhovory s každým zamestnancom pri uzavretí príslušného odmeňovacieho obdobia
- prispôsobenie softvéru EPM-SOFT na podmienky práce mzdovej účtovníčky, aby EPM-SOFT bol jednoducho napojiteľný na dochádzkový systém, tiež na personálny systém a aby vyzbieranie odmien (vypočítaných jednotlivými vedúcimi) priamo z pracoviska účtovníčky bolo pri uzatváraní kvartálu automatizované
- asistované uzavretie 1. kvartálu odmeňovaného systémom EPM a vyplatenie odmien.
Report o prvom nasadení EPM za 1. kvartál 2019 obsahoval okrem údajovej časti aj zistenia týkajúce sa spôsobu využívania EPM zo strany priamych nadriadených v prospech riadenia výkonu u zamestnancov. Veľmi pozitívnym zistením bolo, že už počas prvého behu individuálnych rozhovorov (inde sú nazývané aj „hodnotiace rozhovory“) vzniklo celkove vyše 210 cieľov do ďalšieho kvartálu pri celkovom počte pracovných tímov 28 (počet zamestnancov uviesť nemôžeme).
Na stretnutí s vedením spoločnosti sme dohodli aj ďalší postup pre ďalší kvartál, najmä zabezpečenie podmienok na dosiahnutie zadaných individuálnych cieľov, dosledovanie plnenia cieľov zo strany priamych nadriadených a doplnenie jednej funkcie do EPM-SOFT z našej strany na zvýšenie pohodlia pre používateľov podľa ich návrhu.
Chcete pridať komentár?